Zarządzanie Jakością w Salonach Dealerskich
Audyty Procesów Jakościowych
i Wskaźników KPI
Przeprowadzamy szczegółowe audyty procesów jakościowych, które pozwalają na identyfikację obszarów wymagających poprawy. Analizujemy kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) w celu zapewnienia, że wszystkie działania są zgodne z najwyższymi standardami jakości. Nasze audyty pomagają dealerom zwiększyć efektywność operacyjną i poprawić satysfakcję klientów
Zarządzanie Obsługą Reklamacji
Nasza firma oferuje kompleksowe zarządzanie procesami reklamacyjnymi, zapewniając szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów klientów. Stosujemy nowoczesne narzędzia i metody, które umożliwiają transparentne i efektywne zarządzanie reklamacjami, co przyczynia się do budowania zaufania i lojalności klientów.
Dostosowanie i Wdrażanie Narzędzia CAREST
Oferujemy usługi dostosowania i wdrażania narzędzia CAREST, które wspiera dealerów w zarządzaniu relacjami z klientami i procesami sprzedaży. Narzędzie to pomaga w monitorowaniu i optymalizacji ścieżki klienta, co pozwala na bardziej efektywne zarządzanie doświadczeniami klientów na każdym etapie.
Szkolenia z Jakości i Standardów Obsługi Klienta
Nasze usługi obejmują również kompleksowe szkolenia dla zespołów sprzedażowych i serwisowych. Szkolenia te koncentrują się na podnoszeniu kompetencji pracowników w zakresie obsługi klienta, zarządzania procesami oraz korzystania z narzędzi Carest. Dzięki temu zespoły są lepiej przygotowane do realizacji swoich zadań i zapewnienia najwyższej jakości obsługi
Wzmocnij swój salon dealerski już dziś
Gotowy na rewolucję w zarządzaniu reklamacjami? Skontaktuj się z CAREST już teraz
Bezpłatna konsultacja?
Marta Sitkiewicz: +48 453 330 887
Anna Karnicka: +48 661 707 088