Usługi
Od wdrożenia do codziennego wsparcia.
Nie sprzedajemy licencji i znikamy. Wdrażamy, szkolimy, optymalizujemy procesy i zostajemy do dyspozycji.
Wdrożenie CAREST
Konfiguracja systemu pod procesy konkretnego dealerstwa, integracja z istniejącymi systemami, szkolenie zespołu, uruchomienie na środowisku produkcyjnym. Standardowe wdrożenie trwa od kilku do kilkunastu dni roboczych.
Audyty procesów jakościowych
Analiza aktualnych procesów obsługi reklamacji, identyfikacja luk i obszarów do poprawy, ocena wskaźników KPI. Wynik to konkretna lista rekomendacji z priorytetami — nie raport opisujący problem bez rozwiązania.
Projektowanie procedur
Procedury obsługi reklamacji dostosowane do skali, struktury i specyfiki dealerstwa. Proste w implementacji, z jasnymi ścieżkami eskalacji i mierzalnymi celami.
Szkolenia zespołów
Szkolenia z obsługi klienta i standardów jakości dla zespołów sprzedaży i serwisu. Skupiamy się na sytuacjach trudnych i reklamacyjnych — nie na teorii obsługi zadowolonych klientów.
Pytania o zakres lub wycenę?
Napisz do nas — odpiszemy w ciągu jednego dnia roboczego.